Đối với các hệ thống cửa tự động đang vận hành tại công trình, phòng ngừa an toàn và xử lý sự cố kịp thời là yếu tố then chốt để đảm bảo vận hành liên tục, ổn định. Xuất phát từ nhu cầu thực tế đó, Sonha Auto cung cấp dịch vụ xử lý sự cố và sửa chữa tại công trình cho cửa – cổng tự động, triển khai trực tiếp tại hiện trường với đội ngũ kỹ thuật chuyên môn cao, giúp khắc phục nhanh sự cố, hạn chế gián đoạn và duy trì hiệu quả vận hành lâu dài cho công trình.
Các biện pháp phòng ngừa an toàn với cửa tự động
Đối với chủ đầu tư hoặc nhà thầu
Để phòng ngừa an toàn, khuyến nghị sử dụng cánh kính bao khung (nhôm, inox) để tránh tai nạn do kính vỡ trong trường hợp có người va chạm vào cánh cửa. Không sử dụng cánh kính trần (kính cường lực không bao khung).
Không khuyến khích sử dụng cánh kính trần (kính cường lực không bao khung) cho các khu vực có lưu lượng người qua lại lớn như bệnh viện, trung tâm thương mại, tòa nhà văn phòng hoặc khu công cộng. Việc lựa chọn đúng cấu hình cánh cửa tự động ngay từ đầu sẽ giúp nâng cao mức độ an toàn, đồng thời giảm thiểu rủi ro và chi phí sửa chữa về sau.
Đối với người sử dụng
- Không lao nhanh qua cửa. Đừng đi theo đường chéo về phía cửa.
- Không đứng ở giữa ngăn cản đóng mở của cửa.
- Không dựa người vào cánh cửa, vách kính hoặc dẫm chân lên cửa
- Không đứng nói chuyện gần cửa hoặc để trẻ chơi quanh cửa.
- Đề phòng bị kẹp ngón tay giữa 2 cánh cửa
- Dắt trẻ khi đi qua cửa. Chú ý khi người khuyết tật hoặc người khiếm thị đi qua cửa.
Các bước xử lý sự cố nhanh
Nếu cửa tự động không hoạt động vui lòng kiểu tra theo các mục hướng dẫn dưới đây (Nếu bạn nhận thấy bất kỳ điều gì bất thường như: tiếng ồn, khói hoặc mùi, hãy tắt công tắc nguồn ngay lập tức và liên hệ với chúng tôi).
Chú ý: Không tự điều chỉnh hoặc cố gắng tự sửa chữa thiết bị.
Cửa không đóng mở được kể cả bằng tay
- [Nguyên nhân] Có vật cản trên dẫn hướng cửa hoặc có vật cản trong bộ điều khiển => [Giải pháp] Tắt nguồn điện và loại bỏ vật chướng ngại
- [Nguyên nhân] Cửa bị khóa => [Giải pháp] Tắt nguồn điện và mở khóa cửa
- [Nguyên nhân] Nếu vấn đề còn tiếp diễn có thể bộ điều khiển bị lỗi => [Giải pháp] Tắt nguồn điện và liên hệ với nhà cung cấp hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ xử lý sự cố và sửa chữa tại công trình.
Cửa có thể đóng mở bằng tay nhưng không vận hành tự động
- [Nguyên nhân] Công tắc nguồn chưa bật => [Giải pháp] Bật công tắc nguồn
- [Nguyên nhân] Mắt cảm biến có vấn đề => [Giải pháp] Tắt công tắc nguồn và liên hệ với nhà cung cấp
- [Nguyên nhân] Nếu vấn đề còn tiếp diễn có thể bộ điều khiển bị lỗi => [Giải pháp] Tắt nguồn điện và liên hệ với nhà cung cấp
Cửa ở trạng thái mở
- [Nguyên nhân] Có vật cản nằm trong vùng cảm biến => [Giải pháp] Loại bỏ vật chướng ngại ra khỏi vùng cảm biến
Nếu sau khi thực hiện các bước trên mà cửa vẫn không hoạt động ổn định, cần tiến hành kiểm tra chuyên sâu tại công trình.
Dịch vụ xử lý sự cố và sửa chữa tại công trình của Sơn Hà Auto
Hotline bảo hành và sửa chữa: 0934 546 008
Đối với các sự cố kỹ thuật phức tạp hoặc tình trạng lỗi tái diễn trong quá trình vận hành, Sơn Hà Auto cung cấp dịch vụ xử lý sự cố và sửa chữa trực tiếp tại công trình cho cửa tự động với quy trình nhanh gọn, đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm và am hiểu đặc thù vận hành của từng hệ cửa.
Dịch vụ sửa cửa tự động 24/7 đặc biệt phù hợp với các công trình hoạt động liên tục như bệnh viện, trung tâm thương mại, sân bay, tòa nhà cao tầng và khu phức hợp, giúp:
- Khắc phục nhanh sự cố, hạn chế tối đa gián đoạn hoạt động của công trình
- Đảm bảo an toàn cho người sử dụng trong suốt quá trình vận hành
- Xác định đúng nguyên nhân cốt lõi, xử lý triệt để lỗi kỹ thuật
- Ngăn ngừa hư hỏng lan rộng sang các bộ phận khác của hệ thống
Trong quá trình kiểm tra thực tế, kỹ thuật viên Sơn Hà Auto sẽ đánh giá tình trạng linh kiện và chủ động thay thế các bộ phận lão hóa kịp thời để đảm bảo hệ cửa vận hành ổn định và an toàn:
- Con lăn: Phát ra tiếng kêu lớn khi đóng mở, có hiện tượng nhảy cánh hoặc trượt khỏi ray. Tình trạng ma sát tăng cao có thể ảnh hưởng trực tiếp đến tuổi thọ của động cơ.
- Pulley: Phát ra tiếng động lạ, có nguy cơ gãy hoặc vỡ trong quá trình vận hành.
- Motor, cảm biến, khóa điện: Suy giảm hiệu suất, hoạt động không ổn định hoặc không còn đáp ứng yêu cầu vận hành thực tế của công trình.
Sơn Hà Auto trực tiếp cung cấp và thay thế phụ kiện cửa tự động chính hãng (NABCO, OPTEX,…) đúng tiêu chuẩn kỹ thuật của từng hệ cửa, giúp hệ thống vận hành ổn định, bền bỉ và hạn chế lỗi tái phát sau sửa chữa.
Song song với dịch vụ sửa chữa cửa tự động tại công trình, Sơn Hà Auto triển khai quy trình bảo trì – bảo dưỡng chuyên nghiệp, giúp hệ thống cửa vận hành ổn định, an toàn và kéo dài tuổi thọ trong quá trình sử dụng. Nhờ đội ngũ kỹ thuật giàu kinh nghiệm cùng quy trình triển khai linh hoạt, Sơn Hà Auto cam kết xử lý sự cố nhanh chóng, hạn chế tối đa gián đoạn vận hành cho công trình.
- Khu vực Hà Nội: Thời gian tiếp cận và xử lý sự cố trong vòng 48 giờ kể từ khi tiếp nhận thông tin.
- Các tỉnh thành khác: Tùy theo vị trí địa lý, thời gian xử lý không quá 48 giờ kể từ thời điểm nhận yêu cầu.
Trong suốt quá trình sử dụng cửa tự động, nếu phát sinh bất kỳ sự cố kỹ thuật nào, quý khách vui lòng liên hệ Hotline hỗ trợ kỹ thuật hoạt động tất cả các ngày trong tuần, bao gồm cả trong và ngoài giờ hành chính, để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.
Hotline bảo hành và sửa chữa: 0934 546 008
Đội ngũ Sonha Auto cam kết mang đến dịch vụ xử lý sự cố và sửa chữa tại công trình chuyên nghiệp, đúng kỹ thuật và đúng nhu cầu thực tế, nhằm đảm bảo an toàn và hiệu quả cao nhất cho mỗi công trình.
Nếu bạn đang cần sửa cửa tự động cho tòa nhà, sửa chữa cửa tự động tại nhà hoặc tìm kiếm một đơn vị sửa cửa tự động gần đây – hỗ trợ nhanh, hãy liên hệ Sonha Auto để được kiểm tra và tư vấn kịp thời.