• Tất cả sản phẩm do Sơn Hà cung cấp đều được bảo hành từ 1 đến 2 năm theo đúng tiêu chuẩn của nhà sản xuất
• Đội ngũ nhân viên nhiệt tình, tay nghề cao, giàu kinh nghiệm cùng hệ thống trang thiết bị, dụng cụ đồng bộ, hiện đại
• Hotline bảo hành 0934 546 008 trực tất cả các ngày trong tuần, trong và ngoài giờ hành chính
o Hướng dẫn khách hàng sử dụng, vận hành sản phẩm đúng cách
o Giải đáp các vấn đề kỹ thuật cho khách hàng và đại lý
o Tiếp nhận yêu cầu bảo hành, hướng dẫn xử lý sự cố đơn giản
• Thời gian xử lý khắc phục sự cố nhanh chóng tại công trình
o Tại Hà Nội: thời gian xử lý sự cố được thực hiện trong ngày
o Ngoại tỉnh: Tùy thuộc vào vị trí địa lý, thời gian xử lý sự cố chậm nhất là 48 giờ kể từ khi tiếp nhận thông tin.
• Phương án bảo hành tối ưu nhất cho khách hàng:
o Lỗi đơn giản sẽ được khắc phục ngay tại công trình;
o Trường hợp phức tạp hơn, kỹ thuật viên sẽ thay thế linh kiện tương đương hoặc cho mượn thiết bị để duy trì hoạt động trong thời gian sửa chữa
• Tiến hành kiểm tra, bảo trì miễn phí cho những bộ cửa có tần suất hoạt động cao khi sản phẩm trong thời gian bảo hành
