CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Cập nhật lần cuối: 19/6/2026
1. Cam kết bảo vệ thông tin cá nhân
Tại Công ty Cổ phần Sơn Hà, chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng, đối tác và người truy cập website. Chúng tôi hiểu rằng việc bảo vệ thông tin cá nhân là một phần quan trọng trong việc xây dựng niềm tin và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Chính sách quyền riêng tư này được xây dựng nhằm giúp Quý khách hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi truy cập website hoặc sử dụng các dịch vụ do chúng tôi cung cấp.
Bằng việc sử dụng website, Quý khách xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung được nêu trong chính sách này.
2. Phạm vi thu thập thông tin
Trong quá trình truy cập website hoặc sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, Quý khách có thể được yêu cầu cung cấp một số thông tin nhằm phục vụ cho việc tư vấn, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng.
Các thông tin có thể bao gồm:
Thông tin nhận dạng cá nhân
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ email
- Tên doanh nghiệp hoặc tổ chức
- Địa chỉ liên hệ
- Nội dung yêu cầu tư vấn hoặc báo giá
Thông tin kỹ thuật được thu thập tự động
Khi truy cập website, một số dữ liệu có thể được ghi nhận tự động như:
- Địa chỉ IP
- Loại trình duyệt và thiết bị sử dụng
- Hệ điều hành
- Nguồn truy cập
- Thời gian truy cập
- Các trang đã xem trên website
- Hành vi tương tác với nội dung trên website
Những thông tin này được sử dụng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng.
3. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin thu thập được có thể được sử dụng cho một hoặc nhiều mục đích sau:
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu liên hệ từ khách hàng.
- Tư vấn sản phẩm, dịch vụ và giải pháp phù hợp với nhu cầu thực tế.
- Gửi báo giá, tài liệu kỹ thuật hoặc các thông tin theo yêu cầu.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm và dịch vụ.
- Cải thiện chất lượng nội dung, giao diện và hiệu suất hoạt động của website.
- Phân tích nhu cầu người dùng nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Đo lường hiệu quả các hoạt động tiếp thị và quảng cáo trực tuyến.
- Gửi thông tin cập nhật, chương trình khuyến mại hoặc các nội dung liên quan nếu khách hàng đồng ý nhận thông tin.
- Thực hiện các nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật quy định.
4. Cookie và công nghệ theo dõi
Website sử dụng cookie và các công nghệ tương tự nhằm nâng cao trải nghiệm sử dụng và hỗ trợ hoạt động phân tích dữ liệu.
Cookie có thể được sử dụng để:
- Ghi nhớ các tùy chọn của người dùng.
- Phân tích lưu lượng truy cập website.
- Đánh giá hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo.
- Cá nhân hóa nội dung hiển thị phù hợp với nhu cầu của người dùng.
Người dùng có thể chủ động điều chỉnh hoặc từ chối cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.
5. Công cụ phân tích và quảng cáo
Để nâng cao hiệu quả hoạt động và chất lượng dịch vụ, website có thể sử dụng các nền tảng phân tích và quảng cáo của bên thứ ba, bao gồm nhưng không giới hạn:
- Google Analytics
- Google Ads
- Google Tag Manager
- Google Enhanced Conversions
- Google Remarketing
Các công cụ này có thể thu thập dữ liệu thông qua cookie hoặc các công nghệ tương tự nhằm:
- Đo lường hiệu quả quảng cáo.
- Hiểu rõ hơn về hành vi người dùng trên website.
- Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.
- Hiển thị nội dung và quảng cáo phù hợp với nhu cầu quan tâm của người dùng.
Trong một số trường hợp, thông tin liên hệ như email hoặc số điện thoại có thể được mã hóa trước khi được sử dụng cho mục đích đo lường chuyển đổi theo chính sách của các nền tảng quảng cáo.
6. Chia sẻ và tiết lộ thông tin
Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Thông tin cá nhân chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết như:
- Phục vụ việc cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng.
- Hợp tác với các đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật, lưu trữ dữ liệu hoặc vận hành hệ thống.
- Thực hiện hoạt động phân tích, quảng cáo hoặc tiếp thị thông qua các nền tảng đối tác.
- Tuân thủ yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
- Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp trong trường hợp cần thiết.
Các bên liên quan chỉ được phép sử dụng dữ liệu trong phạm vi công việc được giao và phải tuân thủ các yêu cầu bảo mật tương ứng.
7. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
Khi không còn cần thiết cho các mục đích xử lý dữ liệu, thông tin sẽ được xóa, hủy hoặc ẩn danh bằng các biện pháp phù hợp.
8. Bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý hợp lý nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi các hành vi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không phù hợp.
Các biện pháp bảo vệ có thể bao gồm:
- Mã hóa dữ liệu khi cần thiết.
- Hạn chế quyền truy cập đối với thông tin cá nhân.
- Kiểm soát hệ thống lưu trữ và truyền tải dữ liệu.
- Theo dõi và cập nhật các biện pháp bảo mật phù hợp với thực tiễn công nghệ.
Mặc dù luôn nỗ lực bảo vệ dữ liệu ở mức cao nhất, không có hệ thống truyền tải hoặc lưu trữ thông tin nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.
9. Quyền của chủ thể dữ liệu
Theo quy định của pháp luật hiện hành, người dùng có quyền:
- Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
- Yêu cầu truy cập thông tin cá nhân đang được lưu trữ.
- Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin không chính xác.
- Yêu cầu hạn chế hoặc chấm dứt việc xử lý dữ liệu trong các trường hợp phù hợp.
- Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật.
- Khiếu nại hoặc phản ánh về việc sử dụng dữ liệu cá nhân nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm.
Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân có thể được gửi đến thông tin liên hệ của chúng tôi.
10. Liên kết đến website của bên thứ ba
Website có thể chứa các liên kết dẫn đến website hoặc dịch vụ của bên thứ ba nhằm cung cấp thêm thông tin tham khảo.
Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách bảo mật hoặc phương thức xử lý dữ liệu của các website bên ngoài. Người dùng nên tham khảo chính sách riêng của từng website trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
11. Cập nhật chính sách
Chúng tôi có thể sửa đổi hoặc cập nhật Chính sách quyền riêng tư này theo từng thời điểm nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh, yêu cầu kỹ thuật hoặc quy định pháp luật hiện hành.
Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.
Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên theo dõi nội dung chính sách để cập nhật các thông tin mới nhất.
12. Thông tin liên hệ
Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi, góp ý hoặc yêu cầu nào liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
Công ty Cổ phần tự động Sơn Hà
Địa chỉ: Số 55 Thượng Thụy, P. Phú Thượng, Hà Nội, Việt Nam
Hotline: 093 645 6008
Email: sales@sonha.com
Website: https://sonha.com/
