Chính sách bảo hành

Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng hoá, đối chiếu sản phẩm với chứng từ, phiếu bảo hành (nếu có) trước khi nhận hàng nhằm đảm bảo quyền lợi của Quý khách trong việc Đổi/Trả hàng và Bảo hành sản phẩm, đồng thời liên hệ với bộ phận bảo hành theo thông tin:  0934 546 008 để biết chi tiết về tình trạng bảo hành của sản phẩm.

1. THỜI HẠN BẢO HÀNH

• Tất cả các sản phẩm của Sơn Hà đều được bảo hành từ 12-24 tháng kể từ ngày mua hàng.

2. PHẠM VI BẢO HÀNH

• Bảo hành miễn phí các lỗi do nhà sản xuất.

• Không bảo hành các trường hợp:

• Sản phẩm bị hư hỏng do tác động ngoại lực, sử dụng không đúng cách, tự ý sửa chữa.

• Tem bảo hành bị rách, mất hoặc giả mạo.

• Thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt hoặc các sự kiện bất khả kháng khác gây ra hư hỏng sản phẩm.

3. QUY TRÌNH BẢO HÀNH

• Khách hàng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Sơn Hà để thông báo về tình trạng hư hỏng.

• Kỹ thuật viên của Sơn Hà sẽ đến kiểm tra và khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất.

4. ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH

• Tại các trung tâm bảo hành của Sơn Hà hoặc tại địa chỉ của khách hàng (nếu có yêu cầu).