Sau gần 4 tháng triển khai quản lý bảo hành điện tử cho các sản phẩm của Sonha Auto cung cấp trên thị trường bằng tem QR code nhận được nhiều phản hồi tích cực từ phía khách hàng.
Anh Mạnh, một khách hàng cho biết:“Trước đây, với mỗi lần bảo hành sản phẩm tôi đều phải xuất trình được với hãng giấy bảo hành sản phẩm thì sản phẩm mới được bảo hành. Trong trường hợp bị mất giấy bảo hành thì đành phải chịu phí sửa chữa hoặc thay thế cho hang. Tuy nhiên với hệ thống tem QR code hiện nay được dán trực tiếp trên sản phẩm, tôi chỉ cần gọi cho hãng đến kiểm tra, bảo dưỡng sản phẩm, toàn bộ thông tin sẽ được trích xuất bao gồm thông tin sản phẩm, ngày mua, tình trạng sản phẩm, lịch sử bảo hành sửa chữa, nhân viên kỹ thuật thực hiện bảo hành sản phẩm, phí thay thế linh kiện (nếu có)… Với hệ thống bảo hành điện tử này rất tiện cho khách hàng, tôi không cần lưu giữ một loại giấy tờ nào cả mà sản phẩm vẫn đảm bảo được bảo hành nếu trong thời gian bảo hành của sản phẩm.”
Ông Nguyễn Xuân Thắng, Phó Tổng Giám đốc Sonha Auto chia sẻ: “Tại Sonha Auto, chúng tôi đặt sự hài lòng của khách hàng & đối tác lên hàng đầu. Việc áp dụng quản lý bảo hành điện tử và Hotline 0934546008 chăm sóc khách hàng 24/7, chúng tôi tin chắc sẽ mang đến cho khách hàng Sonha Auto & cả các đối tác kinh doanh của mình sự an tâm, tin tưởng để đồng hành cùng chúng tôi. Đây là lời cảm ơn đến khách hàng đã chọn lựa Sonha Auto trong 17 năm qua tại Việt Nam & chứng minh nỗ lực của hãng để xứng đáng với danh hiệu doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực vào ra tự động (Access Automation System).
Văn hóa phục vụ tận tâm – Omotenashi nổi tiếng của người Nhật cũng được áp dụng triệt để, khẳng định sự khác biệt của Sonha Auto so với các nhà phân phối cửa tự động khác trên thị trường.
Năm 2019 đánh dấu cột mốc 17 năm của Sonha Auto tại Việt Nam. Ngoài việc mang đến thị trường đa dạng các chủng loại sản phẩm vào ra tự động như cửa tự động, cổng tự động, cửa bệnh viện, cửa trượt bán tự động, cửa nâng gara, barie tự động, hệ thống nhà thông minh…, Sonha Auto đặt nhiều nỗ lực vào dịch vụ chăm sóc khách hàng. Hiện nay, Sonha Auto là một trong số ít thương hiệu tại Việt Nam cung cấp dịch vụ bảo hành điện tử 12-36 tháng cho cho tất cả các sản phẩm Sonha Auto cung cấp ra thị trường tại dự án áp dụng với những sản phẩm do kỹ thuật Sonha Auto lắp đặt và tại trung tâm bảo hành của Sonha Auto trên toàn quốc đối với những sản phẩm do khách hàng tự lắp đặt.
-Tin tức Sonha Auto-
